Obchodné podmienky

1. Predávajúci a kontaktné údaje

CONSTRUCT K. s.r.o., Podkošariská 647/17, 029 51 Lokca, Slovenská republika (ďalej len „predávajúci“)

• IČO: 47 316 101
• DIČ: 2023813682
• IČ DPH: SK2023813682; platiteľ DPH podľa § 4 od 1. marca 2014
• zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 59565/L
• e-mail: info@oravskyliehovar.sk
• telefón pre objednávky: +421 908 725 759

Internetový obchod je prevádzkovaný na adrese oravskyliehovar.sk. Reklamáciu, odstúpenie od zmluvy, žiadosť o nápravu alebo iný podnet možno doručiť aj na adresu sídla predávajúceho.

2. Pôsobnosť podmienok a základné pojmy

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru prostredníctvom online rozhrania. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Ak kupujúci uvedie firemné údaje a nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, nepovažuje sa za spotrebiteľa a ustanovenia určené výlučne na ochranu spotrebiteľa sa nepoužijú. Právny vzťah s podnikateľom sa riadi dohodou strán a príslušnými ustanoveniami obchodného práva.

Odlišná individuálna dohoda písomne potvrdená predávajúcim má prednosť pred týmito podmienkami. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Náklady na použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie sa nelíšia od bežnej sadzby poskytovateľa internetu alebo telefónnych služieb kupujúceho.

3. Predaj alkoholu a overenie veku

Predaj alkoholických nápojov osobám mladším ako 18 rokov a osobám zjavne ovplyvneným alkoholom je zakázaný. Kupujúci uvedením dátumu narodenia a potvrdením pred odoslaním objednávky vyhlasuje, že dovŕšil 18 rokov a že alkohol prevezme on alebo iná osoba, ktorá túto vekovú podmienku spĺňa.

Predávajúci, dopravca, obsluha výdajného miesta alebo osoba vydávajúca osobný odber môže pri pochybnosti požadovať preukázanie veku platným úradným dokladom s fotografiou osoby, ktorá zásielku preberá; údaje z dokladu sa na tento účel nekopírujú.

Alkohol nebude odovzdaný osobe mladšej ako 18 rokov, osobe, ktorá vek hodnoverne nepreukáže, ani osobe zjavne ovplyvnenej alkoholom. Takéto odmietnutie odovzdania sa nepovažuje za porušenie povinnosti predávajúceho. Predávajúci a kupujúci sa následne dohodnú na zákonnom ďalšom postupe; ak sa objednávka zruší, predávajúci vráti prijatú platbu, pričom môže požadovať iba preukázané náklady, na ktorých náhradu mu vznikol nárok podľa zákona.

4. Tovar, označenie, cena a dostupnosť

Hlavné vlastnosti tovaru, objem balenia, objemová koncentrácia alkoholu, cena a dostupnosť sú uvedené pri konkrétnom produkte. Údaje na etikete, najmä zloženie, šarža, podmienky skladovania a ďalšie povinné informácie, majú pri konkrétnej fľaši prednosť pred všeobecným opisom na stránke.

Fotografie verne zobrazujú ponúkaný produkt, primerané rozdiely spôsobené zobrazením displeja alebo bežnou úpravou etikety a obalu však nie sú vadou, ak nemenia podstatné vlastnosti tovaru. Limitovaná edícia alebo presný počet kusov sa uvádza iba vtedy, ak je takto označený konkrétny produkt.

Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy, prípadný poplatok za platbu, uplatnená zľava a celková cena sa zobrazia v pokladni pred odoslaním objednávky. Pri oznámení zníženia ceny predávajúci uvedie predchádzajúcu cenu podľa zákona, spravidla najnižšiu cenu, za ktorú tovar predával počas 30 dní pred znížením ceny.

Podmienky kupónu, akcie alebo bezplatnej dopravy sa zobrazia pri ponuke alebo v košíku. Výhody možno kombinovať iba vtedy, ak je to pri nich výslovne uvedené. Predávajúci nie je viazaný zjavne chybnou cenou, ktorú pri bežnej pozornosti nemožno považovať za reálnu; kupujúceho o chybe bezodkladne informuje a ponúkne mu uzavretie zmluvy za správnu cenu alebo vrátenie už prijatej platby.

5. Objednávka a technické kroky uzavretia zmluvy

1. Kupujúci vloží tovar do košíka, zvolí dostupnú dopravu a platbu a vyplní požadované údaje.
2. Pred odoslaním môže skontrolovať a opraviť údaje, množstvo, cenu aj obsah košíka.
3. Oboznámi sa s týmito podmienkami a objednávku odošle tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.
4. Predávajúci doručí na uvedený e-mail potvrdenie objednávky. Pri platbe kartou nasleduje presmerovanie na zabezpečenú platobnú bránu.

Kúpna zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim, ktoré kupujúcemu potvrdí elektronicky. Automatická informácia o tom, že formulár bol technicky odoslaný, sama osebe nie je prijatím objednávky, ak z jej obsahu vyplýva iba potvrdenie doručenia. Pri platbe kartou je prijatie objednávky viazané na úspešné potvrdenie platby.

Predávajúci môže pred prijatím objednávky požiadať o doplnenie alebo overenie údajov. Objednávku môže neprijať najmä pri nedostupnosti tovaru, zjavnej chybe ceny, dôvodnom podozrení na podvod, nesplnení vekovej podmienky alebo ak ju nemožno splniť v súlade so zákonom. Už prijatú platbu v takom prípade vráti bez zbytočného odkladu.

6. Zmluva, jej uloženie a obchodné podmienky

Súčasťou zmluvy je objednávka, údaje o tovare a cene zobrazené pred jej odoslaním a znenie obchodných podmienok účinné v danom čase. Predávajúci pri objednávke eviduje verziu podmienok a podstatné údaje zmluvy uchováva počas doby potrebnej na jej splnenie a na plnenie zákonných povinností.

Potvrdenie objednávky sa zasiela na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom. Zmluva nie je kupujúcemu sprístupnená vo verejnom zákazníckom účte; kupujúci môže požiadať o opätovné zaslanie potvrdenia a znenia podmienok vzťahujúcich sa na jeho objednávku.

7. Platobné podmienky a elektronická faktúra

Dostupné platobné metódy a ich prípadné poplatky sa zobrazujú v pokladni. Aktuálne ide najmä o platbu kartou prostredníctvom Stripe a bankový prevod vopred. Údaje platobnej karty spracúva poskytovateľ platobnej služby; predávajúci neukladá celé údaje karty.

Pri bankovom prevode kupujúci použije platobné údaje a variabilný symbol z potvrdenia objednávky. Splatnosť je 7 dní, ak potvrdenie neurčí inak. Predávajúci môže po márnom uplynutí splatnosti objednávku zrušiť; o zrušení kupujúceho informuje.

Faktúra sa vystavuje po prijatí platby a zasiela sa elektronicky vo formáte PDF na e-mail kupujúceho. Kupujúci odoslaním objednávky súhlasí s elektronickým vyhotovením a doručením faktúry. Na požiadanie predávajúci preverí možnosť poskytnutia čitateľnej kópie.

8. Doprava, dodacia lehota a prevzatie

Tovar sa doručuje v rámci Slovenskej republiky prostredníctvom možností aktívnych v pokladni, najmä kuriérom DPD alebo osobným odberom v Pálenici Lokca. Rozhodujúca je možnosť, cena, miesto a predpokladaný spôsob doručenia zobrazený pred odoslaním objednávky.

Ak pri produkte alebo v potvrdení objednávky nie je uvedená kratšia lehota, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od uzavretia zmluvy. Pri platbe vopred plynie táto lehota od pripísania platby na účet predávajúceho alebo od úspešného potvrdenia platby. Ak sa dodanie oneskorí, spotrebiteľ môže poskytnúť primeranú dodatočnú lehotu a po jej márnom uplynutí odstúpiť od zmluvy; dodatočná lehota sa nevyžaduje v prípadoch ustanovených zákonom.

Kupujúci zabezpečí správnosť doručovacích údajov a prevzatie zásielky dospelou osobou. Neprevzatie zásielky samo osebe neznamená odstúpenie od zmluvy. Ak je potrebné opakované doručenie z dôvodu na strane kupujúceho, predávajúci ho vopred informuje o ďalšom postupe a môže požadovať iba primerané a preukázané dodatočné náklady.

Pri prevzatí je vhodné skontrolovať vonkajší stav zásielky. Viditeľne poškodený obal alebo rozbitie je vhodné bezodkladne zdokumentovať a oznámiť dopravcovi aj predávajúcemu; spísanie zápisu s dopravcom ani fotografia však nie sú podmienkou uplatnenia zákonných práv zo zodpovednosti za vady.

Nebezpečenstvo náhodnej skazy alebo poškodenia prechádza na spotrebiteľa prevzatím tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou, ktorá nie je dopravcom. Ak si spotrebiteľ sám zvolí dopravcu mimo možností ponúknutých predávajúcim, použije sa zákonná úprava prechodu nebezpečenstva.

9. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného dodaného tovaru, časti alebo kusu. Na zachovanie lehoty stačí odoslať oznámenie najneskôr v jej posledný deň.

Spotrebiteľ môže použiť nepretržite dostupnú funkciu odstúpiť od zmluvy online. Prijatie elektronického odstúpenia predávajúci bezodkladne potvrdí e-mailom. Odstúpenie možno poslať aj na info@oravskyliehovar.sk alebo poštou na adresu predávajúceho; možno použiť aj zákonný vzorový formulár. Z oznámenia musí byť zrejmé, kto odstupuje, od ktorej objednávky a ktorého tovaru sa odstúpenie týka.

Právo na odstúpenie sa neuplatní v prípadoch výslovne ustanovených zákonom, napríklad pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo pri zapečatenom tovare, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol porušený, ak konkrétny tovar tieto podmienky skutočne spĺňa. Samotná skutočnosť, že ide o alkoholický nápoj, všeobecnú výnimku z práva na odstúpenie nezakladá.

10. Vrátenie tovaru a platieb po odstúpení

Spotrebiteľ odošle alebo odovzdá tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu CONSTRUCT K. s.r.o., Podkošariská 647/17, 029 51 Lokca. Spotrebiteľ si sám zvolí a uhradí dopravu tovaru späť predávajúcemu. Cena tejto spätnej dopravy sa spotrebiteľovi neprepláca, ak predávajúci výslovne nesúhlasil, že ju uhradí. Zásielky na dobierku sa nepreberajú.

Tovar má byť zabalený tak, aby sa sklenená fľaša počas prepravy nepoškodila. Pôvodný obal sa odporúča, nie je však podmienkou platného odstúpenia. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti. Otvorenie alebo poškodenie uzáveru a ochutnanie nápoja môže hodnotu podstatne znížiť.

Pri odstúpení od celej objednávky predávajúci do 14 dní od doručenia odstúpenia vráti všetky prijaté platby vrátane ceny pôvodného doručenia objednávky od predávajúceho k spotrebiteľovi, najviac však vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dodania ponúkaného predávajúcim. Toto vrátenie sa nevzťahuje na cenu dopravy, ktorou spotrebiteľ posiela tovar späť predávajúcemu. Pri odstúpení iba od časti objednávky sa pôvodná cena dopravy nevracia, ak by bola v rovnakej výške účtovaná aj pri objednaní zostávajúceho tovaru.

Predávajúci nemusí platby vrátiť skôr, než mu je tovar doručený alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr. Platba sa vráti rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak a spotrebiteľovi nevzniknú ďalšie poplatky. Rozdiel za drahší spôsob pôvodného dodania, ktorý si spotrebiteľ zvolil namiesto najlacnejšieho ponúkaného spôsobu, sa nevracia.

11. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, ak sa nepreukáže opak alebo ak je taký predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.

Dvojročná doba nie je zárukou, že otvorený alkohol zostane bez akejkoľvek zmeny bez ohľadu na skladovanie. Predávajúci nezodpovedá za rozbitie po prevzatí, nesprávne skladovanie, kontamináciu alebo zásah do obsahu po otvorení ani za vadu spôsobenú kupujúcim. Samotné otvorenie fľaše nevylučuje reklamáciu vady, ktorú bolo možné zistiť až po otvorení.

Spotrebiteľ má vadu vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v dobe zodpovednosti predávajúceho. Môže si zvoliť opravu alebo výmenu, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo by oproti druhému spôsobu vyžadoval neprimerané náklady. Pri povahe destilátu bude oprava spravidla nemožná a praktickým odstránením vady je výmena.

Primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ požadovať najmä vtedy, ak predávajúci vadu neodstránil, odstránenie odmietol, rovnaká vada sa opakuje alebo je vada dostatočne závažná. Pri zanedbateľnej vade nemožno od zmluvy odstúpiť.

12. Postup pri reklamácii

Reklamáciu možno uplatniť cez online reklamačný formulár, e-mailom, poštou alebo osobne na adrese predávajúceho. Spotrebiteľ uvedie identifikáciu objednávky alebo iný doklad o kúpe, reklamovaný tovar, opis vady a kontaktné údaje. Fotografie poškodenia pomôžu pri posúdení, ich priloženie však nie je podmienkou prijatia reklamácie.

Predávajúci bezodkladne poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na jej odstránenie. Tá nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. Potrebné prevzatie reklamovaného tovaru a dodanie náhradného tovaru zabezpečí predávajúci na svoje náklady.

Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, dôvody oznámi písomne. Spotrebiteľ môže preukázať zodpovednosť znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou, autorizovanou alebo notifikovanou osobou; ak nimi preukáže zodpovednosť predávajúceho, môže vadu vytknúť opakovane a predávajúci ju už nemôže odmietnuť. Účelne vynaložené náklady spojené s takýmto posudkom znáša predávajúci za podmienok ustanovených zákonom.

Reklamácia vady a odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sú odlišné postupy. Pri reklamácii sa vytýka vada a uplatňujú sa práva zo zodpovednosti za vady; pri odstúpení do 14 dní spotrebiteľ dôvod uvádzať nemusí.

13. Žiadosť o nápravu a alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže na info@oravskyliehovar.sk alebo poštou poslať žiadosť o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, e-mail ars@soi.sk. Aktuálny zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Návrh sa spravidla podáva do jedného roka od zamietavej odpovede na žiadosť o nápravu alebo od márneho uplynutia 30-dňovej lehoty. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

Orgánom dohľadu pre predávajúceho je Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1.

14. Produktové recenzie

Recenziu môže odoslať návštevník stránky po uvedení mena, e-mailu, hodnotenia a textu. Pred zverejnením ju predávajúci kontroluje najmä z hľadiska spamu, vulgarizmov, osobných údajov, nezákonného obsahu a vecnej súvislosti s produktom. Vecne negatívna recenzia sa neodmieta len preto, že je negatívna.

Internetový obchod v súčasnosti automaticky neoveruje, či recenzent produkt skutočne kúpil. Recenzie sa preto nepovažujú za recenzie overených kupujúcich, pokiaľ pri konkrétnej recenzii nie je výslovne a pravdivo uvedené označenie „overený nákup“. Predávajúci nevytvára falošné spotrebiteľské recenzie ani nezadáva inej osobe, aby ich vytvárala.

15. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov, príjemcoch, lehotách uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov. Informácie o cookies sú na samostatnej stránke Cookies.

16. Duševné vlastníctvo a používanie webu

Texty, fotografie, grafika, označenia a ďalší obsah internetového obchodu sú chránené príslušnými právami. Bez súhlasu oprávnenej osoby ich nemožno používať nad rámec dovolený zákonom. Kupujúci nesmie zasahovať do bezpečnosti, dostupnosti ani fungovania online rozhrania.

17. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zákonom č. 219/1996 Z. z. o ochrane pred zneužívaním alkoholických nápojov. Tým nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu.

Predávajúci môže tieto podmienky do budúcnosti meniť. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie účinné v čase jej odoslania; neskoršia zmena už uzavretú zmluvu spätne nemení. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté.

Tieto obchodné podmienky sú účinné od 18. júla 2026.